Garantia
Oferecemos garantia de 6 (seis) meses contra defeito de fabricação e banho.
Para validar a garantia, o produto deve estar acompanhado do respectivo certificado de garantia.
A garantia não cobre peças:
- amassadas;
- quebradas;
- incompletas;
- raspadas ou arranhadas;
- com desgaste por uso constante;
- escurecidas por sujeira;
- que tiveram contato com agentes químicos;
- com pedras quebradas;
- com sinal de mau uso.
Lembrando que devem ser respeitado os procedimentos e cuidados informado na página Cuidados e Conservação.
POLÍTICA DE GARANTIA
O prazo de garantia é de 6 (seis) meses a partir da data no certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia e nota fiscal;
- A garantia é válida somente para defeitos de fabricação ou banho;
- A garantia não cobre danos causados por mau uso;
- A Priscila Melo Joias, conforme o código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição ao cliente;
- Comprovado o defeito de fabricação, o produto poderá ser concertado ou trocado por um igual (caso disponível em estoque);
- Caso não possa ser trocado em 30 (trinta) dias, o cliente receberá um crédito na loja no valor da peça;
- Brindes não são cobertos pela garantia.